FAQ
Vos questions sur l'expert d'assuré et l'indemnisation après un incendie
Après un incendie, les questions arrivent vite. Voici des réponses simples pour vous aider à agir.
Combien coûte un expert d'assuré ?
Les modalités d'honoraires dépendent de votre situation et de la complexité du dossier. Nous vous expliquons clairement les conditions avant tout engagement. Contactez notre cellule d'urgence pour un premier échange sans engagement.
L'assurance peut-elle refuser la présence d'un expert d'assuré ?
Vous avez le droit de vous faire assister par un expert d'assuré qui défend exclusivement vos intérêts. L'expert mandaté par la compagnie n'est pas votre expert : il intervient pour le compte de l'assureur.
À quel moment vous contacter après un incendie ?
Le plus tôt possible, dès les premières heures du sinistre. Une permanence d'urgence est assurée 24h/24 et 7j/7 pour vous conseiller et sécuriser vos démarches d'indemnisation.
Quelle différence avec l'expert envoyé par mon assurance ?
L'expert de l'assurance est mandaté par la compagnie. L'Expert d'Assuré est votre propre expert : il vérifie que tous les dommages sont pris en compte et négocie pour une indemnisation juste et complète.
Intervenez-vous en Gironde et dans les Landes ?
Oui. Nous accompagnons les sinistrés en Gironde (notamment Saumos, Le Porge, Lacanau, Lège-Cap-Ferret et le bassin d'Arcachon) et dans les Landes (Biscarrosse, Parentis-en-Born, Sanguinet, Mimizan).
Cellule d'urgence
Besoin d'être accompagné maintenant ?
Disponible 24h/24 - 7j/7. Nous travaillons uniquement pour vous.